Conditions générales de vente

1. Présentation de FAYA

FAYA est une maison marocaine spécialisée dans la conception et la vente de chaussures et d'articles en cuir, fabriqués au Maroc dans le respect d'un savoir-faire artisanal.

2. Produits vendus

FAYA propose une sélection de mocassins, sneakers et autres articles en cuir. Chaque produit fait l'objet d'une fiche descriptive détaillée précisant ses caractéristiques principales.

3. Prix

Tous les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. FAYA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

4. Paiement

FAYA propose exclusivement le paiement à la livraison (Cash on Delivery). Le règlement s'effectue en espèces et en dirhams au moment de la remise du colis par le livreur.

5. Livraison

Nous livrons partout au Maroc. Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation du panier.

Délais de livraison

• Casablanca, Rabat et grandes villes : 24 à 48 heures ouvrées.
• Autres villes du Maroc : 2 à 5 jours ouvrés.

Ces délais sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon les contraintes logistiques.

6. Politique d'échange

Vous disposez de 7 jours à compter de la réception pour demander un échange en cas de problème de taille. Les conditions complètes figurent dans notre Politique de remboursement.

7. Responsabilité

FAYA s'engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la conformité des produits livrés. La responsabilité de FAYA ne saurait être engagée en cas de retard de livraison résultant d'un cas de force majeure ou du fait du client.

8. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, contactez-nous à fayashoes20@gmail.com.